EDV-Systeme

Videochat im Botendienst Alexander Müller, 02.09.2016 13:05 Uhr



Der Bote kann sich die Route auf ein Tablet oder Smartphone laden. Die bestellten Medikamente werden dann mit die Kamera gescannt, danach startet die Tour. Beleg-Nummer und die Adresse des Kunden werden angezeigt. Für die Zielführung bedient sich M-Botendienst der Navigationsfunktion und des Kartenmaterials von Google und der im Smartphone oder Tablet integrierten GPS-Funktion.

Am Ziel kann der Bote per Klick ein neues Fenster laden, um Anschrift und Lieferung zu verifizieren. Der Kunde hat zudem die Möglichkeit, sich via Mobilfunk oder Video-Telefonie mit dem Apotheker verbinden zu lassen, wenn er eine persönliche Beratung an der Tür wünscht.

Ebenfalls auf dem Tablet bestätigt der Kunde mit seiner Unterschrift die Zahlungsweise – PayPal oder Barzahlung –, und gegebenenfalls, dass er „keine Beratung gewünscht“ hat. Ein Belegdokuments an das Mauve System3 schließt den Vorgang ab und der Bote setzt seine Fahrt fort.

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