KBV: 116117 statt Notaufnahme APOTHEKE ADHOC, 31.08.2017 12:46 Uhr

Berlin - 22833 lautet die offizielle Notdienst-Hotline der Apotheker. Die Ärzte geben unter 116117 Auskunft, wo der nächste Bereitschaftsdienst zu finden ist. Zwar wollen die niedergelassenen Mediziner die Zusammenarbeit mit den Kliniken in der Notfallversorgung verbessern. Die Kontrolle soll aber nicht aus der Hand gegeben werden. Dazu soll die bundesweite Bereitschaftsdienstnummer bekannter gemacht werden. Eine Umfrage soll außerdem belegen, wie zufrieden die Patienten sind.

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Die Patienten sind mit der medizinischen Betreuung durch die niedergelassenen Ärzte in großem Umfang zufrieden. Das ergab eine Umfrage der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV): „Die ambulante Versorgung in Deutschland ist gut. Die niedergelassenen Kollegen leisten jeden Tag einen hervorragenden Job. Das sagen 6000 Patienten – und das schon seit mehr als zehn Jahren“, erklärte KBV-Chef Dr. Andreas Gassen.

Wie schon in früheren Umfragen bewerteten 90 Prozent der Befragten das Vertrauensverhältnis zu ihren Ärzten mit „gut“ bis „sehr gut“ bewertet. Sehr gute Noten erhielt auch die Kommunikation der Niedergelassenen mit ihren Patienten. Insgesamt 92 Prozent der Befragten haben auf Basis der Ausführungen ihres zuletzt besuchten Arztes besser verstanden, mit welcher Krankheit sie konfrontiert sind. Ebenso viele konnten auch gut nachvollziehen, wie ihre Behandlung aussieht und was sie selbst dazu beitragen können.

Gleich zwei Befragungen hatte die KBV bei der Forschungsgruppe Wahlen beauftragt: Im Zeitraum vom 15. Mai bis zum 27. Juni wurden mehr als 6000 Menschen telefonisch zu ihrer Einschätzung der Versorgungssituation in Deutschland befragt. Zusätzlich führte die Firma Patientenprojekte eine qualitative Untersuchung mit Fokusgruppen mit ähnlichen Fragestellungen in vier verschiedenen Regionen durch.

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