• Einführung in das Qualitätsmanagement
• Grundlagen des Prozessmanagements
• Formate und Medien zur Dokumentation eines Qualitätsmanagementsystems
• Erforderliche Prozesse für das Qualitätsmanagementsystem in Apotheken
• Führungs- und Planungsprozesse
• Unterstützungsprozesse
• Betriebsprozesse
• Bewertungs- und Verbesserungsprozesse
• Planung, Durchführung und Berichterstellung zur internen Auditierung / Selbstinspektion, Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems
PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG
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