Ab Anfang des nächsten Jahres sollen AOK-Versicherte bundesweit im Internet ihre Ärzte bewerten können. Seit Juni unterstützt der so genannte AOK-Arztnavigator bereits Patienten in Berlin, Hamburg und Thüringen bei der Arztsuche.

Kommen pro Haus- oder Facharzt zehn Bewertungen zusammen, werden die Ergebnisse im Arztnavigator veröffentlicht. Die Ergebnisse sind für alle Verbraucher im Internet frei zugänglich. „Die Patienten werden keine Möglichkeit haben, Schmähkritik abzugeben“, versicherte Jürgen Graalmann, Vizevorsitzender des AOK-Bundesverbands. Vielmehr können sie sich durch einen Bogen mit 33 Fragen klicken - zu Wartezeiten, Praxis-Organisation und der Information durch den Arzt.

Bereits vor einem Jahr war der Navigator angekündigt worden und hatte in der Ärzteschaft heftigen Protest ausgelöst. Nun seien die Ärzte ebenso eingebunden wie Datenschützer, sagte Graalmann. Auch die Barmer GEK peile die Teilnahme an dem Arztnavigator an. Weitere vergleichbare Angebote gibt es für Kliniken und Pflegeheime.