Volkspharma sitzt im niederländischen Venlo; dort heißt die Firma „People’s Pharma“. Obwohl der mehrsprachige Auftritt Internationalität vermuten lässt, ist auch Volkspharma am Ende ein deutsches Unternehmen: Wie der gleichnamige Generikahersteller mit Sitz Augsburg, gehört Volkspharma zur Firmengruppe Medical Structures. Alleiniger Eigentümer ist Dr. Bernd Schottdorf, ein illustrer Laborarzt aus Augsburg mit Wohnsitz auf Schloss Duttenstein.

Geschäftsführer von Volkspharma sind Professor Dr. Georg Nagler, Ex-Vorstand der AOK Bayern, und Ex-DocMorris-Apotheker Axel Schröder. Die Versandapotheke war zuletzt in die Schlagzeilen geraten, weil unter ihrem Namen in einer Anzeige nach Apothekern mit Kenntnissen zu Rezeptsammelstellen in Arztpraxen gesucht wurde.

Für Nachfragen zur Kooperation mit Müller wurde allerdings an einen Sprecher von Medical Structures verwiesen, der wegen der „politischen Brisanz“ und des „heiklen, exklusiven Themas“ vorerst keine Stellung nehmen wollte. Einer Mitteilung zufolge können die Kunden bei Müller Medikamente bei Volkspharma bestellen. Auf der Website werden die generellen Vorteile für Müller-Kunden genannt: Top Angebote, Riesen Auswahl, Schneller Versand.

Seit Anfang 2009 lagen in Müller-Filialen Kataloge von Mycare aus. Die Versandapotheke wiederum warb im Internet für die Kooperation und erließ Müller-Kunden die Versandkosten. Mycare-Chef Christian Buse bestätigte, dass die Kooperation zu Jahresbeginn aufgekündigt worden sei. Zu den Gründen wollte Buse, der auch Vorsitzender des Bundesverbandes Deutscher Versandapotheken (BVDVA) ist, nichts sagen.